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点击数:175 文章作者:李丽君 文章来源:  发布时间:2019/3/15 16:08:43  更新时间: 2019/3/15 16:26:43
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???? 护理工作连接着患者的康复、医院的声誉和社会的和谐,护理管理的科学化、规范化、专业化和人性化的程度,往往代表着一个医院的综合素质,也是医院管理中举足轻重的一部分。万博原生体育app买球靠谱吗_万博体育竞猜app 下载_万博体育3.0app世界杯版护理工作立足于保障护理质量与安全,放眼于提升人民群众就医获得感,始终坚持“贴近患者、贴近临床、贴近社会”,把严谨求实、锐意进取的工作作风落实在护理管理的每一个环节,积极探索,不断创新管理模式。

把服务做“实”

医院高度重视护理工作,严格落实“以病人为中心”的服务要求,多措并举,保障护士有足够时间为患者提供连续、全程的优质护理服务。一是不断完善护理质量标准与工作流程,坚持抓重点工作、重点环节质量控制、危重病人护理与护理不良事件管理,实施安全预警管理,以确保护理安全;二是实施责任制整体护理,固定责任护士,减少交接班次数,减少不必要的护理文书书写,做到了每名责任护士每班书写护理文书时间不超过30分钟,为患者提供连续、全程的优质护理服务;三是突出抓好基础护理、口服药管理及安全静脉输液示范病房等工作重点,开展专项整治,树立标杆科室,提高临床科室护理人员主动服务意识,改善服务态度。近年来,住院患者对护理工作满意度为98.1%。

把专业做“精”

万博原生体育app买球靠谱吗_万博体育竞猜app 下载_万博体育3.0app世界杯版把专科护理的水平作为护理服务能力建设的重要组成部分,以专科护理发展为抓手,提升护理服务能力,增加护士职业价值。制订了专科护理发展规划,以胜任岗位的实用性为前提不断完善专科护士的培养,为护理骨干制定专科护理发展方向,在CVC、PICC、伤口造口、糖尿病健康教育、血液净化、ICU、手术室、肿瘤护理等专业领域培养了一批优秀的专科护士,有效满足了临床专科护理和患者需求,夯实了广全院护理人员的理论基础,提升了综合素质,同时也促进了护理专业的学科发展。

把人文做“美”

从病人利益出发,开设门急诊服务中心,完善各项安全护理设施和保护病人隐私的人性化设施,为危重、行走不便的患者提供轮椅平车并实行全程导诊。充分利用信息化手段,全面推进预约诊疗,患者可通过自助预约、网络预约、电话预约等方式,预约挂号、预约检查及预约出院,护理人员科提前为患者出院做好各项准备工作,减少患者等候时间。积极推广开展“病友工休会”、“健康知识月讲座”“各种联谊会”等温馨服务。

把管理做“新”

没有创新就没有活力,没有改进就没有发展。万博原生体育app买球靠谱吗_万博体育竞猜app 下载_万博体育3.0app世界杯版注重创新工作,充分运用PACD、QCC以及6S精益管理等工具,对护理工作进行科学规范管理。创新管理下的各护理单元工作中重细节、重落实、重质量、重效果,形成了规范的工作模式和良好的工作习惯,特别是病区环境得到了极大的改善:病房整洁舒适、物品安全有序;药品管理规范,分类清晰,标识醒目,方便取用;日常考核、记录资料的合理归类,极大幅度的提升了工作效率,也更进一步的改善了患者的就医体验。

随着国家医药卫生体制的改革的不断深化,护理管理面临着新的问题和新的挑战。万博原生体育app买球靠谱吗_万博体育竞猜app 下载_万博体育3.0app世界杯版将不断优化护理管理模式,革新护理管理理念,强化护理队伍建设,提高护理服务质量,沿着南丁格尔的提灯之路,不忘初心,砥砺前行!

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